REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

§ 1 Definicje

Ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o:

• Usługodawcy – jest to Sztaba Security spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (03-301), ul. Jagiellońska 78, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000730964, NIP 1132973444, REGON 380160019, adres e-mail: biuro@sztabasecurity.pl.
• Stronie internetowej – serwis internetowy prowadzony pod adresem https://sztabasecurity.pl.
• Regulaminie – niniejszy dokument określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
• Usługach – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Strony internetowej.
• Użytkowniku – jest to osoba fizyczna, przedsiębiorca lub inny podmiot korzystający ze Strony internetowej.
• Konsumencie – jest to osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.

§ 2 Świadczenie usług

1. Usługodawca prowadzi działalność gospodarczą polegającą na świadczeniu usług ochrony osób i mienia.
2. Informacje zamieszczone na Stronie internetowej mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Za pośrednictwem Strony internetowej Usługodawca umożliwia w szczególności:
   • zapoznanie się z ofertą Usługodawcy,
   • kontakt z Usługodawcą za pomocą formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej,
   • przekazywanie informacji handlowych dotyczących działalności Usługodawcy
4. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Strony internetowej oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
5. Regulamin sporządzony został zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
6. Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania ze Strony internetowej.
7. Do prawidłowego korzystania ze Strony internetowej niezbędne jest:
   • urządzenie z dostępem do sieci Internet,
   • aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej standardy HTML5 i JavaScript,
   • włączona obsługa plików cookies.
8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu ze Strony internetowej wynikające z niespełnienia wymagań technicznych przez Użytkownika.

§ 3 Prawa i obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Strony internetowej w sposób zgodny z:
   • obowiązującymi przepisami prawa,
   • zasadami współżycia społecznego,
   • postanowieniami niniejszego Regulaminu.
2. Zabronione jest w szczególności:
   • dostarczanie treści o charakterze bezprawnym,
   • rozpowszechnianie niezamówionych informacji handlowych,
   • podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Strony internetowej,
   • naruszanie praw własności intelektualnej Usługodawcy lub osób trzecich.
3. Użytkownik ma prawo zgłaszać Usługodawcy wszelkie nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Strony internetowej.
4. Dostęp do Strony internetowej może zostać ograniczony przez Usługodawcę w przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu.

§ 4 Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Strony internetowej.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • przerwy w funkcjonowaniu Strony internetowej wynikające z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub modernizacyjnych,
   • zakłócenia w działaniu Strony internetowej spowodowane siłą wyższą,
   • działania lub zaniechania podmiotów trzecich, w tym dostawców usług telekomunikacyjnych lub hostingowych,
   • szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania ze Strony internetowej przez Użytkownika.
3. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenia zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, w szczególności awarie infrastruktury telekomunikacyjnej, działania organów władzy publicznej, klęski żywiołowe, działania wojenne lub cyberataki.
4. W stosunku do Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu świadczenia usług drogą elektroniczną ograniczona jest do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody i nie obejmuje utraconych korzyści.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności wobec Konsumentów w zakresie, w jakim wyłączenie takiej odpowiedzialności byłoby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

§ 5 Tryb reklamacyjny

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą nieprawidłowości w funkcjonowaniu Strony internetowej lub niewykonania bądź nienależytego wykonania usług świadczonych drogą elektroniczną.
2. Reklamacja może zostać złożona:
   • drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy wskazany w § 1 Regulaminu,
   • w formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać w szczególności:
   • dane umożliwiające identyfikację Użytkownika (np. imię i nazwisko, adres e-mail),
   • wskazanie usługi, której dotyczy reklamacja,
   • opis zgłaszanych zastrzeżeń,
   • określenie żądania Użytkownika.
4. W przypadku braku danych umożliwiających rozpatrzenie reklamacji, Usługodawca może zwrócić się do Użytkownika o ich uzupełnienie w wyznaczonym terminie.
5. Usługodawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania.
6. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Usługodawca poinformuje Użytkownika w takiej samej formie, w jakiej została złożona reklamacja, chyba że Użytkownik wskaże inny sposób komunikacji.
7. W przypadku Użytkownika będącego Konsumentem, jeżeli Usługodawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni, przyjmuje się, że uznał reklamację za zasadną – zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
8. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień przysługujących Konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności wynikających z Kodeksu cywilnego.
9. Użytkownik będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:
   • złożenie wniosku do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
   • skorzystanie z pomocy stałego polubownego sądu konsumenckiego,
   • złożenie skargi za pośrednictwem unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 6 Własność intelektualna

1. Wszelkie treści udostępnione w ramach Strony internetowej, w szczególności: teksty, opisy usług, opracowania, grafiki, fotografie, materiały wideo, elementy multimedialne, układ graficzny, projekty, znaki towarowe, logo, nazwy handlowe, oznaczenia przedsiębiorstwa, a także kod źródłowy oraz struktura Strony internetowej, stanowią przedmiot ochrony prawnej na podstawie przepisów prawa autorskiego, prawa własności przemysłowej oraz innych przepisów prawa.
2. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, prawa autorskie majątkowe do treści zamieszczonych na Stronie internetowej przysługują Usługodawcy albo podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.
3. Korzystanie ze Strony internetowej oznacza udzielenie Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z treści wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapoznania się z ofertą Usługodawcy oraz korzystania ze Strony internetowej zgodnie z jej przeznaczeniem.
4. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z treści wyłącznie w ramach dozwolonego użytku osobistego w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
5. Bez uprzedniej, wyraźnej zgody Usługodawcy zabronione jest w szczególności:
   • kopiowanie, utrwalanie, zwielokrotnianie w całości lub w części treści Strony internetowej,
   • rozpowszechnianie, udostępnianie publiczne lub publikowanie treści w jakiejkolwiek formie,
   • wprowadzanie zmian, adaptacja, tłumaczenie, modyfikacja treści,
   • wykorzystywanie treści w celach komercyjnych, marketingowych lub konkurencyjnych wobec działalności Usługodawcy,
   • wykorzystywanie oznaczeń identyfikujących Usługodawcę w sposób mogący wprowadzać w błąd co do źródła pochodzenia usług.
6. Zabronione jest podejmowanie działań polegających na dekompilacji, odtwarzaniu kodu źródłowego, obchodzeniu zabezpieczeń technicznych Strony internetowej lub ingerencji w jej funkcjonowanie, chyba że takie działania są dopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
7. W przypadku zamieszczenia przez Użytkownika jakichkolwiek treści za pośrednictwem Strony internetowej (np. w formularzu kontaktowym), Użytkownik oświadcza, że przysługują mu prawa do przekazanych materiałów oraz że ich udostępnienie nie narusza praw osób trzecich.
8. Naruszenie praw własności intelektualnej może skutkować odpowiedzialnością cywilną oraz karną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 7 Postanowienia końcowe

1. Regulamin udostępniony jest na Stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.
2. Usługodawca może dokonywać zmian Regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa, zakresu działalności lub sposobu funkcjonowania Strony internetowej.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia lub ograniczenia dostępu do Strony internetowej w związku z pracami technicznymi, konserwacyjnymi lub modernizacyjnymi.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • Kodeks cywilny,
   • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • ustawa o prawach konsumenta.
5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przysługujących Konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
6. Spory wynikające z korzystania ze Strony internetowej rozstrzygane będą przez właściwe sądy powszechne zgodnie z przepisami prawa. W przypadku Użytkowników niebędących Konsumentami sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
7. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na Stronie internetowej, o ile w treści zmienionego Regulaminu nie wskazano terminu późniejszego.